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  夏日炎炎，路上的行人都变成了熟人，就差一杯酒就能促膝长谈了～大赛君怎能耐得住性子呢，虽不能和童鞋们 “促膝之狭坐”，但也找了我们和蔼可亲的评委老师们聊了一聊，本篇内容讲述的就是和来自美利金融产品部设计总监—吴海波老师的一些畅谈～谈到用户体验存在的价值、用户体验行业对发展等，当然，还有如标题所说的代沟问题…我们接下来就通过这篇文章来看看海波老师（大叔）是如何说如何做的吧～
                                                                                                                                                                                                                                                                  ——”
 

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具体内容如下
结尾有精彩语录和视频播放！

Q&A

Q1  吴老师您好，请问当初您为什么选择了用户体验这个行业呢？

吴海波：刚接触这行的时候还没听说过用户体验，那时候在公司里还常常被称作美工，以为自己的工作就是要追求美。但是随着行业发展和个人经验的积累，才意识到我们才是离用户最近的岗位。用户需要的不只是美观，用户希望我们的工作产出能赋予更多的价值和意义。从头看来，从事用户体验行业是一个偶然也是必然。偶然的是在大学学习软件编程专业的过程中接触到了设计，必然是在互联网的大潮下，所有的服务形态都必然会以用户价值为基石。

 
Q2  嗯，确实如此，吴老师的一番话让我们对用户体验活动有了一个非常透彻的理解。我想了解一下吴老师所在公司在用户体验行业方面的培养与支持到什么程度呢？

吴海波：很幸运公司（美利金融）在专业方面非常信任用户体验团队，近期我们有两三个体验驱动的产品改版上线，并且受到了业务方和用户好评。公司肯将这样的重任托付给我们也说明了对体验的重视程度。我个人理解公司对用户体验的支持是一个逐渐建立信任的过程，最大的考验在于用户体验团队对商业价值和用户价值之间的平衡。

——吴海波所在的 美利金融产品部 团队合影——

Q3 公司的培养和信任是支持团队发展的坚实力量。现在有请吴老师为我们畅所欲言一下这个行业的发展蓝图吧。

吴海波: 趋势相信大家应该都看到了，行业对从业者的专业和知识面要求越来越高，过去只了解用户体验却不懂商业的从业者未来恐怕会越来越少，只有在用户体验方面有了长足的积累，兼顾商业知识和技术知识，才能够在未来的行业竞争中脱颖而出。
 

Q4  请问吴老师在这个行业 最感兴趣的是什么方向？感兴趣的原因又是什么呢？

吴海波：近期关注比较多的是AI，照目前的发展趋势，未来AI极有可能会改变人们的生活方式。从交互角度看也很有可能会改变我们惯用的互联网交互方式，如语音交互和动作捕捉等，比较挑战的是如何实现非线性思维的突破。还有当前AI的应用主要还是集中在创新层面而非创造，在已有的技术和方案的积累前提下提升效率，让机器做最正确的事。但是创造力的形成是需要允许犯错的，例如黑火药的发明是因为炼丹事故，也只有AI真正拥有了创造力，才能在未来给人类带来革命性突破。

Q5  在远古时期，也正是因为不断地发明创造带来了人类文明，相信AI技术在不久的将来会给用户带来更加科学便捷的生活。感谢吴老师带给我们这些专业的行业见解。我们也有幸邀请到吴老师连续4届担任我们大赛的评委。那么请问吴老师在担任本次大赛评委过程中，遇到过什么问题？或者收获有哪些？

吴海波 :  我觉得每一次担任评委对自己来说都是一次学习的过程，有研究称年龄差距三年以上就会形成代沟，以所有评委在行业中的积累来说，都和即将步入社会或刚刚步入社会的年轻人有不少代沟，我们的参赛同学作为未来社会的中坚力量，是需要我们去了解和学习的。他们所关心的，所爱好的也正是未来行业发展的趋势和必然。所以在评审过程中，我觉得最大的收获就是能感受到年轻学生的热情和新鲜想法。
 

Q6  看来吴老师的学生时代也是有满腔的热情和冲劲儿。那么最后请吴老师给我们大赛做一些评价吧，我们会继续加油！

吴海波：下一届学生大赛也就是第十届了，想想时间好快。作为一个参与了4届大赛评审的体验从业者，我觉得大赛很多时候承担了普及用户体验的重任。我个人接触到很多优秀的年轻设计师都是接触了大赛后才更加坚定从事这项事业，很多参赛同学也在各家互联网公司开始施展拳脚。希望未来大赛能够再接再厉，能够成为立足于中国，辐射全球，真正成为全球性的用户体验赛事。也希望未来能够和更多企业进行深度合作，为优秀人才提供卓越的发展通道。
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谢谢吴老师对大赛的支持，大赛会努力越来越好的！
看完全文，大家不要责怪大赛君太标题党哦～确实有不少同学担心自己的所想所做评委老师们无法透彻理解，甚至不愿去理解，通过与海波老师所谈，大赛君想让同学们知道，代沟有鸿渠，但用户体验无缝隙，在大赛这个平台上，只要涉及专业问题，像吴海波以及我们其他的评委老师们都会投入百分之爆表的精力去给予同学们建议与意见。

以下是经典语录摘抄，后面有视频哦～

海波语录：
“用户需要的不只是美观，用户希望我们的工作产出能赋予更多的价值和意义。”
“公司对用户体验的支持是一个逐渐建立信任的过程，最大的考验在于用户体验团队对商业价值和用户价值之间的平衡。
“行业对从业者的专业和知识面要求越来越高，过去只了解用户体验却不懂商业的从业者未来恐怕会越来越少”。


采访视频

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